派遣の人がクレームで一発アウトになる。
そんなことはないだろうと思われがちですが、実は派遣でのトラブルはかなり多いです。
こちらのPRTIMESのデータで派遣ではどんなトラブルがありましたか？という問いに対して、仕事内容や契約関係、人間関係、給与関係などがランクインしています。
（引用：PRTIMES「「丸一日給料なし！」「即打ち切り！」など、派遣社員162名に派遣会社の驚くべきトラブルを聞きました！」）
派遣とはいえども、実はトラブルも多く、クレームになることも多々みられます。
この記事では派遣で一発クレームでアウトになる理由や対処法、クレーム例について書いていきます。
これから派遣をする人、派遣を採用した人は参考にしてください。
20代・30代でも年収750万円以上を目指す転職エージェント
派遣がクレームで一発アウトになる5つの理由！立場をわきまえないが1位！
派遣がクレームで一発アウト。
こちらは実際に派遣で起きたトラブルが解決したのかも聞いてデータになりますが、わずか28％しか解決をしたという回答がありません。
それくらい派遣での仕事は解決に至りにくいということですね。
ここからは派遣がクレームで一発アウトになる理由や対処法について書いていきましょう。
理由①：派遣としての立場をわきまえていない
派遣としての立場をわきまえていない点ですね。
派遣は社員ではなく、あくまでもスポットやつなぎというイメージで採用をする会社は多いです。
しかし、そこで発言がものすごく多かったり、偉そうであったり、社員に指示を出したり。
明らかに社員よりも態度が偉そうになっていると会社としても問題だと捉えることになります。
立場をわきまえない派遣はクレームで一発アウトになる可能性が十分にあるでしょう。
理由②：プライドが高く正社員が仕事にやりにくさを感じる
プライドが高く正社員が仕事にやりにくさを感じることですね。
派遣は社員を助けるために採用をしています
派遣がいることで仕事をスムーズに進めようと思っているのですが、仕事がスムーズに進まないケースがあります。
特にプライドが高く、指示に従わない、自分の思うようにしか仕事をしないなど、一緒に仕事ができない派遣は難しいと感じられてしまいますね。
理由③：自分の考えを主張しチームとして仕事ができない
自分の考えを主張し、チームとして仕事ができない。
これも派遣としての立場をわきまえていないケースですね。
自分の考えがあることは問題ではなく、それを主張して意見を通そうとすると問題やトラブルになりがちです。
チームとして仕事が進められないとなると、問題やトラブルに発展をするケースが多々ありますね。
理由④：スキルが不足しており仕事にならない
スキルが不足しており仕事にならないケースもあります。
よく仕事をする上でスキルが不足していることが多くあります。
書面上は会社に必要はスキルがあったため採用をしたが、実施に現場にはいると明らかにスキル不足であったケースですね。
そのような場合は仕事にならないため派遣として契約を継続しないこともありますね。
理由⑤：勤務態度が不真面目でクレームが入った
勤務態度が不真面目でクレームが入った。
勤務態度はとても大事で、派遣は社員やパートなど会社が直接雇用しているケースとは違います。
派遣で採用をしてもらっていますので「丁寧さ」「真面目さ」「指示どおり仕事ができるか」が大事です。
それが守られない場合はクレームがはいり契約を終わらせられるケースもあるのです。
派遣がクレームで一発アウトになったときの対処法3選！更新なしの現実
派遣がクレームで一発アウトになった時の対処法を書いていきます。
派遣の場合はクレームの時点で契約の更新はなしになる可能性がとても高いですね。
派遣を辞めて正社員として働く
派遣を辞めて正社員として働くことです。
派遣を続けていてもスキルになることは少なく、キャリアも積みあがっていきません。
そのため、いつまでも続けていても危険やリスクもありますし、年齢を重ねると採用すらしてもらえない危険性だってあります。
将来の不安などもありますし、賞与などもないケースなど社員と派遣では待遇面で大きな差がありますので、いつまでも派遣というわけにはいきません。
どこかのタイミングで社員になるということを考えて転職活動をするようにしましょう。
【リクルートエージェント】 ➡ 業界最大級の非公開求人数と転職支援実績による高いマッチング力
【ビズリーチ】 ➡ 即戦力人材向けに優良企業やヘッドハンターから直接スカウトが届くハイクラス転職
【リクナビNEXT】 ➡ 豊富な求人情報と、使いやすい検索機能や応募管理ツールを提供し、転職活動を効率的にサポート
別の派遣会社に登録をして出直す
別の派遣会社に登録をして出直すことを考えましょう。
派遣会社にクレームで一発アウトになったのならば、おそらくあなたに仕事が回ってくることはないでしょう。
その会社としてもブラックな人材だと判断をされてしまうことになるためです。
改めて新しい派遣会社に登録をして、仕事を紹介してもらうようにしましょう。
一発アウトになった理由を分析し自分を変える
クレームで一発アウトになった理由を分析し自分を変えるようにしましょう。
一発アウトになった理由は何かあるはずです。
クレームの内容や、アウトになった理由について派遣の担当者に確認をしてください。
確認をして、自分自身の仕事を見直して次の仕事に活かすようにしましょう。
派遣がクレームで一発アウトを避けるための心構え！態度がでかいは要注意！
派遣がクレームで一発アウトを避けるために大事な心構えがあります。
クレームで一発アウトになることは実は意外とあります。
それを避ける上でもよく考えて行動をするようにしてください。
派遣という立場をわきまえて仕事に取り組む
派遣という立場をわきまえて仕事に取り組むことです。
派遣はあくまでも派遣で、社員でもパートでもありません。
そのため過度な期待もしないことですし、立場をわきまえて行動をすることはとても大事です。
態度がでかいと目をつけられますので、付けられないように十分気を付けるようにしてください。
ルールや秩序を守り適切に対処する
ルールや秩序を適切に対処するようにしましょう。
ルールはとても大事ですし、秩序を守ることも重要です。
派遣だから守らなくても良いということにはなりませんので、しっかりとルールを守り適切に対処をするようにしてくださいね。
会社独特のルールがあっても法的に問題がなければ、派遣の身と判断をして対応をするようにしましょう。
責任感を持って確実に仕事をこなす
責任感を持って確実に仕事をこなすようにしましょう。
派遣だからと割り切って仕事をしない人がいたり、適当に仕事をこなす人がいます。
しかし、責任感を持つことはとても大事です。
任された仕事はしっかりとこなすように気を付けて対処するようにしてください。
派遣先の上司と仲良くなる
派遣先の上司と仲良くなるようにしてください。
派遣という立場ながらも上司や関わる人とはしっかりとコミュニケーションを取るようにしましょう。
特に直属の上司に関しては話す機会を増やし、仲良くなるようにしてくださいね。
仲良くなることで長期派遣に繋がったり、正社員の話しも出てくるかもしれませんので。
態度や言動には十分に気を使う
態度や言動には十分に気を使うようにしましょう。
派遣として仕事をする上で、会社の人たちとは違うという一戦が必ずあります。
その線を越えないために、そしていつ契約が終わりと言われても問題ないように日ごろから態度や言動には十分に気を付けるようにしておきましょう。
そうやって気をつけておくことで、良い派遣社員として評価があがる可能性があります。
派遣がクレーム一発でアウトになるクレームや苦情例を解説！
派遣がクレームで一発アウトになるときのクレーム事例について書いていきます。
どんなパターンがあるのか？書いていきましょう。
重大なコンプライアンス違反があった
重大なコンプライアンス違反があった。
これは社会人としてかなり問題があったということになりますね。
会社にそのような人を置いておくことが大変問題となってしまうケースです。
コンプライアンス違反があったことにより、クレームを入れて対応をしたというケースが考えられます。
情報を漏洩した
情報を漏洩した。
仕事をする上で会社の情報や顧客、従業員の情報などを漏洩すると大変なことにつながります。
特に事業に関する情報を漏洩したとなると問題になってしまいますね。
派遣だろうが、社員だろうが、情報の漏洩は問題となってしまいます。
社員とトラブルになり会社が不利益を被った
社員とトラブルになり会社が不利益を被った。
派遣はあくまでも派遣で、社員よりも立場は下になってしまいます。
そのため、社員とトラブルだけでも問題になりかねませんが、社員とトラブルになり会社が不利益を被ったとなると一発でクレームを入れられてアウトとなるでしょう。
会社が不利益を被ることになるため、会社も怒り心頭をなる可能性が高いですね。
顧客からクレームが入った
顧客からクレームが入った。
クレームだけならば問題ありませんが、指名をされてクレームが入ると問題です。
相手からどんどん攻められることとなるため、派遣の社員ならば契約を切るしかありませんね。
クレームの質にもよりますが、キツイものだとトラブルになりかねませんね。
無断欠勤や遅刻が多く態度に問題があった
無断欠勤や遅刻が多く態度に問題があった。
派遣社員は先ほども書いたように仕事を真面目にすることが大事です。
態度や関わり方など丁寧に接する必要がありますね。
しかし、そのような勤務態度だと採用をしている会社としても困るため契約を打ち切るケースがあるのです。
派遣がクレームで一発アウトになった末路とは？仕事がなくなる現実
派遣がクレームで一発アウトになった末路とは？
最悪な結果を招いたあとは、どんな風になってしまうのでしょうか？
派遣として仕事を紹介してもらえない
派遣として仕事を紹介してもらえないことになります。
クレームで一発アウトになった人に対しては、派遣会社としても次を紹介しにくい状態となってしまいますね。
そのようなリスクがあります。
仕事がきちんと欲しいならば、態度や仕事への向き合い方などはとても大事だといえます。
ブラックリストにのり派遣登録ができない
ブラックリストにのり派遣登録ができない可能性もあります。
派遣会社内であなたの名前がブラックリストで回ってきます。
あなたがクレームで一発アウトになった理由によりますが、コンプライアンス違反や、情報漏洩となると今後派遣として仕事をすることは難しいでしょう。
派遣としてクレームで一発アウトになると、あとで大変なことになってしまいますね。
収入が途絶えて生活が苦しくなる
収入が途絶えて生活が苦しくなります。
派遣がクレームで一発アウトとなると、おそらく今後の派遣紹介も厳しいものとなってしまいます。
結果として収入が途絶えてしまい、生活が苦しくなってしまいますね。
気が付いたときにはアルバイトで食いつないでいる可能性だってあります。
派遣がクレームで一発アウトのまとめ
・派遣がクレームで一発アウトになる理由
・派遣がクレームで一発アウトになったときの対処法
・派遣がクレームで一発アウトを避けるための心構え
・派遣がクレームで一発アウトになるクレーム例
・派遣がクレームで一発アウトになった末路
以上のような内容で書いてきました。
派遣として仕事をする上でクレームで一発アウトになることは実はあります。
そのため立場をわきまえて真面目に仕事に取り組むことが必要ですが、いつまでも派遣社員でいることにリスクもありますので正社員になることを考えるほうが良いですね。
コメント